 Иногда причина некорректных начислений — не ошибка системы, а устаревшие или неверные данные.
Личный кабинет позволяет каждому абоненту проверить какие сведения по его лицевому счету внесены в абонентскую базу. Поэтому рекомендуем периодически проверять информацию в Личном кабинете: https://мойгаз.смородина.онлайн/
НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ:
✅ Площадь газифицированного помещения
От площади зависит расчёт в случае начислений по нормативу, например при окончании срока поверки счетчика.
Проверьте, верно ли она указана.
✅ Контактные данные
Убедитесь, что корректно записаны:
— e-mail
— номер телефона
— адрес объекта
Это важно для своевременного получения квитанций и уведомлений.
✅ Поступившие платежи
Проверьте, все ли оплаты отражены. Если платили через банк, зачисление может занять несколько дней.
✅ Срок поверки счётчика
Если срок поверки истёк, начисления будут производиться по нормативу. Следите за сроком поверки и не дожидаясь его окончания, проводите поверку или замену прибора учета газа.
✅ Газовое оборудование
Правильно ли указано, что установлено в доме — плита, котёл, колонка?
Если информация отличается от фактической, необходимо уточнить причину.
Важно: самостоятельная замена газового оборудования не допускается.
Все изменения должны быть оформлены официально. Если есть расхождения, то чтобы избежать штрафов, документы должны быть приведены в порядок. Для этого обратитесь в газораспределительную организацию, с которой заключен договор на ТО ВДГО.
Все данные должны быть указаны верно.
Это гарантия точных начислений и вашего спокойствия.
СОВЕТ
Если обнаружили несоответствие данных, внесенных по вашему лицевому счету, то можно сообщить об этом дистанционно. Есть несколько равнозначных способов:
— В разделе «Обращения» Личного кабинета https://мойгаз.смородина.онлайн/
— На электронную почту абонентского пункта – контакты по ссылке: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/kontakty/uchastki-po-rabote-s-potrebitelyami-gaza/?PAGE=LIST
— Через Интернет-приемную генерального директора: https://receptiondzo.mrgeng.ru/?id=15
Оплачивайте газ через Личный кабинет или его полный аналог — мобильное приложение «Мой газ» (для Android) и «ГАЗ онлайн» (для iOs).
Это просто, удобно и выгодно.
Все ссылки для скачивания приложений доступны на едином портале: https://мойгаз.смородина.онлайн/apps
Подписывайтесь. Следите за новостями в наших аккаунтах:
ВКонтакте https://vk.com/gazprom_mrg_krasnodar
Одноклассники https://ok.ru/group/70000000994326
Телеграм https://t.me/gazpromkrasnodar
✅ Почему это выгодно:
— Платить можно не выходя из дома, в любое время суток и без комиссии.
— После оплаты электронный чек направляется на указанную вами электронную почту.
— Всё под рукой — квитанции, показания, история оплат за любой период.
— Дети и внуки могут взять на себя заботу: установить приложение, помочь с регистрацией, ежемесячно передавать показания до 25 числа и оплачивать газ до 10 числа.
«Газпром межрегионгаз Краснодар» — делаем оплату газа проще и понятнее. | 
