В части вопросов по использованию функционала MAX (техническая поддержка):
https://max.ru/support – чат-бот Поддержка MAX = «горячая линия»;
https://help.max.ru/help – информация по общим вопросам;
https://help.max.ru/help/troubleshooting/net-otveta-na-moj-vopros – аналогично поддержка MAX, если не нашли ответ на свой вопрос.